Модернізація застарілих систем: практичні стратегії оновлення IT

Компанії часто стикаються з проблемами при інтеграції нових технологій із застарілими системами. Хоча такі системи знайомі та часто надійні, застаріле програмне забезпечення може стримувати інновації та розвиток, якщо ним не керувати ефективно. У цій статті розглядаються стратегії безшовного поєднання застарілих систем із сучасними технологіями, практичні аспекти модернізації та рекомендації щодо вибору оптимального підходу для вашої організації.

Проблема поступового виведення з експлуатації застарілих систем та оновлення існуючих поширена у всьому світі, і більшість компаній рано чи пізно стикаються з нею. У 2023 році ринок модернізації додатків оцінювався у $15,3 млрд і, за прогнозами, досягне $52,28 млрд до 2030 року, зростаючи зі складним середньорічним темпом (CAGR) 16,8% у період з 2024 по 2030 рік.

Крім того, як повідомляє Gartner, технічний борг, пов’язаний із застарілими системами, створює численні проблеми для бізнесу:

• Найпоширенішою проблемою є вплив на операційну гнучкість і швидкість (91%).
• Технічний борг від застарілих систем є проблемою для більшості опитаних (61%).
• 73% респондентів запустили масштабні програми для пом’якшення технічного боргу у своїх застарілих системах.

Типові приклади застарілих систем включають:

• Застарілі програмні системи: технології, програми або комп’ютерні додатки, що працюють тривалий час. Хоча ці системи раніше ефективно задовольняли потреби організації, вони часто не в змозі адаптуватися до сучасних технологій та змін у бізнес-вимогах.
• Старі мови програмування: багато компаній досі підтримують код, написаний на застарілих мовах, таких як COBOL, FORTRAN, Pascal або невідомі/непідтримувані версії Java. Ці мови важко підтримувати та розширювати через відсутність сучасних бібліотек і інструментів.
• Застарілі операційні системи: деякі компанії використовують старі ОС, наприклад Windows XP або Server 2003, які вразливі до кіберзагроз, вірусів і програм-вимагачів.
• Несумісні формати даних: деякі компанії та галузі продовжують використовувати формати, несумісні з сучасними системами, ускладнюючи синхронізацію.
• Непідтримувані програмні продукти: організації інколи покладаються на застарілі цифрові інструменти без підтримки від постачальника. Такі додатки можуть мати проблеми з безпекою та не відповідати сучасним потребам бізнесу.

Хоча основна увага на програмному забезпеченні, апаратне забезпечення також впливає:

• Застаріле обладнання: деякі компанії використовують старе обладнання, наприклад сервери, мережеві пристрої або комп’ютери. Воно може бути ненадійним, дорогим у підтримці та недостатнім для сучасних вимог продуктивності.

Проблеми, які створюють застарілі системи:

Проблеми ефективності, зростання та масштабованості:

• Труднощі з обробкою та зберіганням зростаючих обсягів даних
• Відсутність можливості швидкого розширення для задоволення нових бізнес-вимог
• Повільна робота системи та її компонентів, що впливає на продуктивність співробітників і задоволеність клієнтів

Проблеми обслуговування та оновлення:

• Відсутність підтримки розробників
• Складнощі з залученням фахівців для роботи з застарілими технологіями
• Значні витрати на підтримку та відновлення

Ризики безпеки:

• Вразливості через відсутність оновлень
• Несумісність із сучасними протоколами безпеки та шифрування
• Складнощі інтеграції з актуальними системами моніторингу та захисту

Обмежена сумісність з новими технологіями:

• Перешкоди для успішної інтеграції хмарних сервісів
• Неможливість використання сучасних аналітичних інструментів та ШІ
• Обмеження при розробці безпечних та орієнтованих на UX інтерфейсів програм

Ключові причини обережності при ініціативах модернізації

• Проблеми інтеграції: складнощі з досягненням безшовної взаємодії між сучасними та застарілими системами через проблеми сумісності, труднощі з міграцією даних та необхідність спеціалізованих знань.
• Бюджетні обмеження: для деяких компаній, особливо малих, витрати на оновлення систем, найм спеціалістів і міграцію даних можуть бути надмірними.
• Питання безпеки: під час переходу оновлені додатки можуть бути вразливими до хакерських атак, витоків даних та інших проблем безпеки. Також існують побоювання щодо втрати або пошкодження даних, які можна мінімізувати за допомогою надійної стратегії резервного копіювання.
• Перерви в роботі: міграція може спричинити простої зовнішніх сервісів та внутрішніх систем, що впливає на бізнес-процеси.
• Недостатня кваліфікація персоналу: компанії можуть відкладати модернізацію через брак фахівців із відповідним досвідом.
• Ризики затримки проекту: у разі ускладнень проект може перевищити заплановані терміни, порушуючи роботу компанії. Іронічно, що відкладання модернізації також може гальмувати діяльність компанії з часом.
• Спротив змінам: деякі організації неохоче впроваджують інновації, особливо якщо вони довго покладалися на застарілі системи і звикли до існуючих процедур.
• Проблеми регуляторної відповідності: оновлення програмного забезпечення та систем може бути складним, особливо в регульованих галузях, таких як фінанси та охорона здоров’я.
• Залежність від постачальника (vendor lock-in): організації, сильно залежні від одного постачальника рішень для модернізації, можуть стикнутися з обмеженими варіантами та ускладненням переходу до інших провайдерів.
• Складність гібридних середовищ: управління додатками в умовах, коли деякі компоненти оновлені, а інші залишаються застарілими, може бути складним і вимагати спеціальних знань та інструментів управління.

Проте, як ми розглянемо далі, модернізація вирішує більшість цих проблем. Часто саме страхи блокують зростання, підвищують ризики та стримують розвиток компаній.

Переваги модернізації застарілих систем

1/ Покращена продуктивність: модернізовані системи можуть працювати ефективніше, економлячи час і кошти.

• Конкретні покращення продуктивності
• Вплив на швидкість прийняття рішень
• Покращений досвід користувачів та клієнтів

2/ Підвищена безпека: сучасні системи пропонують кращий захист.

• Розширені можливості безпеки
• Відповідність сучасним нормам захисту даних (наприклад, GDPR, HIPAA)

3/ Зниження витрат: перехід від застарілих систем до сучасних альтернатив може зменшити поточні витрати на обслуговування та підтримку.

• Аналіз ROI модернізації
• Зменшення ресурсів, необхідних для підтримки та оновлення систем
• Підвищена ефективність використання ресурсів

4/ Покращена гнучкість: модернізовані системи легше адаптуються до змін бізнес-потреб.

5/ Доступ до новітніх технологій: сучасна інфраструктура сприяє використанню передових рішень, дозволяючи організаціям впроваджувати трансформаційні інновації, такі як:

• Інтеграція рішень та моделей ШІ/МЛ
• Впровадження IoT-рішень
• Використання переваг хмарних обчислень

Наступний графік від Statista ілюструє основні мотиви, що спонукають організації модернізувати свої застарілі системи:

Джерело: Statista

Дванадцять стратегічних кроків до модернізації

1. Визначте свої цілі.

З’ясуйте, чого саме ви прагнете досягти, інтегруючи або модернізуючи застарілу систему. Підвищення ефективності? Скорочення витрат? Посилення безпеки? Чітке розуміння цілей допоможе визначити оптимальний план дій.

Ключові елементи успішного плану модернізації:

• Встановіть реалістичні терміни та бюджети.
• Завчасно мінімізуйте ризики під час переходу/міграції.

Індивідуальні рішення, адаптовані під потреби організації:

1. Фреймворк для модернізації застосунків і технологій має відповідати саме вашим потребам, а не бути просто готовим “коробковим” рішенням.
2. Модернізація повинна враховувати ваші майбутні вимоги до масштабованості та гнучкості системи.

2. Виконайте детальний аудит.

Процес модернізації починається з ретельного аналізу ваших систем. Це допомагає виявити застарілі технології, пов’язані з ними ризики та можливості для покращення. Оцініть можливості, дані та процеси, щоб визначити зони для інтеграції та модернізації.

3. Створіть план дій.

Після аудиту розробіть план модернізації. Цей “чертеж” має описувати витрати, дедлайни та ресурси, необхідні для повного виконання проєкту.

4. Розгляньте різні варіанти.

Є кілька способів інтегрувати або оновити застарілі системи:

• Поступова модернізація vs. повна заміна
• API-first підхід для інтеграції
• Використання мікросервісів
• Контейнеризація застарілих застосунків/систем

5. Оберіть оптимальне рішення.

Найкращий підхід залежить від ваших потреб і бюджету. Ретельно зважте витрати на оновлення застарілих систем проти їх повної заміни, щоб визначити найбільш економічну стратегію.

6. Оберіть технічні рішення, методи та стек технологій:

• Використовуйте middleware для з’єднання застарілих і сучасних систем.
• Застосуйте патерн Strangler Fig для поступової заміни.
• Використовуйте ETL-процеси (Extract, Transform, Load) для міграції даних.

Варіанти розгортання:

• On-Premises: модернізація у власних дата-центрах/інфраструктурі компанії.
• Хмарні рішення: модернізація у хмарі (економічність, гнучкість, масштабованість).

7. Розробіть стратегію впровадження:

• Оберіть професійного партнера з досвідом у проведенні модернізації.
• Проведіть фазу product discovery разом із партнером, щоб чітко визначити цілі та методи.
• Створіть детальний проєктний план із розкладом робіт, розподілом ресурсів та бюджетом (почніть із швидкої попередньої оцінки, потім уточніть її разом із підрядником).

8. Забезпечте безперервність бізнес-процесів під час модернізації:

• Мінімізуйте простої: використовуйте паралельну роботу старої та нової систем.
• Комунікуйте: інформуйте всіх користувачів (внутрішніх і зовнішніх) про зміни.

9. Забезпечте QA та валідацію:

Проведіть ретельну перевірку оновленої системи, щоб упевнитися в її правильній роботі. Будьте готові внести необхідні покращення після запуску.

Плани тестування:

• Розробіть сценарії для перевірки сумісності й продуктивності оновлених систем.
• Використовуйте автоматизовані інструменти QA та моніторингу.
• Залучайте кінцевих користувачів для тестування зручності (Customer Development інтерв’ю).

10. Проведіть навчання користувачів:

Враховуйте технічні й людські фактори.

• Проводьте тренінги, воркшопи та навчальні сесії.
• Створіть базу документації/вікі/інструкцій.

11. Забезпечте технічну підтримку та обробку зворотного зв’язку:

• Ефективно керуйте організаційними змінами.
• Відстежуйте результати модернізації, оцінюйте її ефективність.
• Збирайте зворотний зв’язок від користувачів і використовуйте його для покращень.
• Постійно оптимізуйте та розвивайте рішення, передбачаючи майбутні оновлення.

12. Реалізуйте стратегію безперервних оновлень:

Підтримуйте сильний рівень безпеки та відповідність сучасним вимогам бізнесу шляхом регулярних оновлень і покращень

Реальні приклади поширених застарілих систем

Основні бізнес-напрями, які отримають значні вигоди від оновлення застарілих систем та застосунків:

• Банки, фінансові послуги та страхування (BFSI): Трансформація застарілих систем є життєво важливою для дотримання вимог відповідності, надання кращого клієнтського досвіду та посилення заходів кібербезпеки.
• Охорона здоров’я та науки про життя: Модернізація є критичною для покращення догляду за пацієнтами, оптимізації робочих процесів та відповідності нормативним вимогам.
• Рітейл: Модернізація застосунків може забезпечити персоналізований досвід покупок, оптимізовані ланцюги постачання та покращену взаємодію з клієнтами.
• ІТ та телекомунікації: Модернізація є необхідною для синхронізації з швидкими технологічними змінами та задоволення зростаючих очікувань споживачів щодо цифрових рішень.
• Державний та публічний сектор: Зусилля зосереджені на покращенні надання послуг, підвищенні прозорості та оптимізації державних операцій.
• Інші ніші: Сектори, такі як виробництво, енергетика та транспорт, мають власні специфічні потреби й виклики у модернізації застарілих систем.

Приклади використання модернізації застарілих систем:

Приклад 1: Охорона здоров’я

Ситуація: Багато лікарень використовують застарілі електронні медичні картки (EMR) та системи управління даними пацієнтів, розроблені десятиліття тому.

Ключовий момент: Сфера охорони здоров’я є яскравим прикладом ризиків, пов’язаних із застарілими технологіями, такими як злами та витоки даних. В останні роки ця галузь спостерігає тривожне зростання кількості подібних інцидентів.

Приклад 2: Банківська справа та фінанси

Ситуація: Багато банків досі використовують основні банківські системи, розроблені десятиліття тому на мейнфреймах. Ці системи відповідають за критично важливі функції, такі як обробка транзакцій та управління рахунками.

Приклад 3: Виробництво

Ситуація: Великі виробничі підприємства часто використовують застарілі системи управління виробництвом (MES), встановлені ще десятки років тому.

Приклад 4: Рітейл / Е-commerce

Ситуація: Рітейлери виділяють 58% свого ІТ-бюджету на підтримку неефективних, застарілих систем. Багато роздрібних та e-commerce компаній досі використовують застаріле програмне забезпечення у своїх POS-терміналах.

Висновок

Перехід або модернізація застарілої інфраструктури може бути складним процесом, однак це вигідна інвестиція для вашої організації. Завдяки ретельній оцінці ваших потреб і вибору відповідної стратегії ви можете безперешкодно інтегрувати свої застарілі системи з новітніми технологіями, формуючи більш гнучкий, інноваційний та стійкий бізнес.

Варто пам’ятати, що не існує універсального рішення для інтеграції чи модернізації застарілих систем. Оптимальний підхід для вашої організації залежатиме від ваших унікальних вимог і фінансових можливостей.

Підтримка правильного балансу між інноваціями та стабільністю є критично важливою протягом усього шляху модернізації. Зверніться до спеціалізованої компанії з розробки програмного забезпечення, щоб отримати експертну підтримку в інтеграції або оновленні ваших застарілих систем.