Obnova naslijeđenih sustava: Praktične strategije za modernizaciju IT-a

Tvrtke se često suočavaju s izazovima pri integraciji novih tehnologija sa starim sustavima. Iako je poznat i često pouzdan, zastarjeli softver može ometati inovacije i rast ako se njime ne upravlja učinkovito. Ovaj članak istražuje strategije za besprijekorno spajanje starih sustava s modernim tehnologijama, ispituje praktične aspekte modernizacije i nudi smjernice za odabir optimalnog pristupa za vašu organizaciju.

Izazov postupnog ukidanja starih sustava i nadogradnje postojećih raširen je globalno i većina tvrtki se na kraju suočava s njim. U 2023. godini tržište modernizacije aplikacija procijenjeno je na 15,3 milijarde dolara, a predviđa se da će do 2030. dosegnuti 52,28 milijardi dolara, rastući po složenoj godišnjoj stopi rasta od 16,8% od 2024. do 2030. godine.

Osim toga, kako je izvijestio Gartner, tehnički dug vezan uz naslijeđene sustave stvara brojne izazove za tvrtke:

• Najčešći problem je njegov utjecaj na operativnu agilnost i brzinu (91%).
• Tehnički dug iz naslijeđenih sustava problematičan je za većinu ispitanika (61%).
• 73% ispitanika pokrenulo je velike programe za ublažavanje tehničkog duga u svojim naslijeđenim sustavima.

Tipični primjeri naslijeđenog softvera uključuju:

• Naslijeđeni softverski sustavi: Tehnologije, programi ili računalne aplikacije koje su u funkciji dulje vrijeme. Iako su ovi sustavi povijesno učinkovito ispunjavali organizacijske zahtjeve, često se teško prilagođavaju najsuvremenijim tehnološkim dostignućima i promjenjivim komercijalnim zahtjevima.
• Zastarjeli programski jezici: Mnoge tvrtke i dalje održavaju kod napisan zastarjelim jezicima poput COBOL-a, FORTRAN-a, Pascala ili nepodržanim verzijama Jave. Ove jezike može biti teško održavati i proširivati, jer im nedostaje pristup modernim bibliotekama i alatima.
• Zastarjeli operativni sustavi: Neke tvrtke i dalje koriste zastarjele operativne sustave poput Windows XP-a ili Servera 2003, koji mogu biti ranjivi na kibernetičke napade, viruse i ransomware.
• Nekompatibilni formati podataka: Određene tvrtke i industrije i dalje koriste nekompatibilne formate, što otežava sinkronizaciju s modernim sustavima.
• Nepodržani softverski proizvodi: Organizacije se povremeno oslanjaju na zastarjele digitalne alate kojima nedostaje stalna podrška dobavljača. Ove zastarjele aplikacije mogu biti podložne sigurnosnim rizicima i potencijalno ne zadovoljavaju trenutne poslovne potrebe.

Iako je naš fokus na softveru, hardver je također faktor:

• Zastarjeli hardver: Neke tvrtke koriste zastarjeli hardver, kao što su poslužitelji, mrežni uređaji ili računala. Ta oprema može biti nepouzdana, skupa za održavanje i nedovoljna za moderne zahtjeve performansi.

Izazovi koje predstavljaju naslijeđeni sustavi

Problemi s učinkovitošću, rastom i skalabilnošću

• Poteškoće u rukovanju i pohranjivanju rastućeg protoka podataka
• Nedostatak kapaciteta za brzo širenje kako bi se zadovoljile nove poslovne potrebe
• Tromost sustava i performansi njegovih elemenata, što utječe na produktivnost zaposlenika i zadovoljstvo kupaca

Izazovi održavanja i nadogradnje

• Nedostatak podrške programera
• Izazovi u osiguravanju stručnjaka za rad sa zastarjelim tehnologijama
• Značajni troškovi održavanja i obnove

Sigurnosni rizici

• Ranjivosti zbog nedostatka ažuriranja
• Nekompatibilnost s modernim sigurnosnim i šifrirnim protokolima
• Izazovi integracije s ažuriranim sustavima za praćenje i zaštitu

Ograničena interoperabilnost s novim tehnologijama

• Prepreke uspješnoj integraciji usluga u oblaku
• Nemogućnost korištenja modernih analitičkih alata i umjetne inteligencije
• Ograničenja u razvoju sigurnih i UX-usmjerenih programskih sučelja

Ključni razlozi oklijevanja u inicijativama modernizacije

• Izazovi integracije: Poteškoće u postizanju besprijekorne interoperabilnosti između modernih i naslijeđenih sustava zbog problema s kompatibilnošću, prepreka u migraciji podataka i potrebe za specijaliziranim stručnim znanjem.
• Ograničenja proračuna: Za neka poduzeća, posebno manja, troškovi povezani s nadogradnjom sustava, zapošljavanjem specijaliziranih talenata i migracijom podataka mogu biti previsoki.
• Sigurnosne brige: Tijekom prijelazne faze, nadograđene aplikacije mogu biti ranjive na hakerske napade, povrede podataka i razne sigurnosne probleme. Postoji i zabrinutost zbog gubitka ili korupcije podataka, što se može ublažiti robusnom strategijom sigurnosnog kopiranja podataka.
• Operativni poremećaji: Migracija može uzrokovati prekid rada vanjskih usluga i internih sustava, što utječe na poslovne operacije.
• Nedostatak kvalificirane radne snage: Poduzeća mogu odgoditi inicijative modernizacije zbog nedostatka osoblja s relevantnim stručnim znanjem u postupcima modernizacije.
• Rizici kašnjenja projekta: Ako se pojave komplikacije, projekt se može produžiti izvan svog vremenskog okvira, poremećujući funkcije tvrtke. Ironično, odgađanje modernizacije također može s vremenom ometati poslovanje tvrtke.
• Otpor promjenama: Neke organizacije nerado prihvaćaju inovacije, posebno ako su se dulje vrijeme oslanjale na naslijeđene sustave i zadovoljne su postojećim postupcima.
• Izazovi usklađenosti s propisima: Obnova softvera i sustava može biti izazovna, posebno u visoko reguliranim industrijama poput financija i zdravstva.
• Vezivanje na jednog dobavljača: Organizacije koje se uvelike oslanjaju na jednog dobavljača za rješenja modernizacije mogu se suočiti s vezom na jednog dobavljača, što ograničava njihove mogućnosti i komplicira prijelaz na druge dobavljače.
• Složenost hibridnih okruženja: Upravljanje aplikacijama u okruženjima u kojima se neke komponente ažuriraju, dok druge ostaju naslijeđene, može biti složeno i zahtijevati specifičnu stručnost i alate za upravljanje.

Međutim, kako ćemo istražiti, modernizacija rješava većinu ovih problema. Često ti strahovi koče rast, povećavaju rizike i sprječavaju tvrtke u razvoju.

Prednosti modernizacije naslijeđenih sustava

1/ Poboljšane performanse: Modernizirani sustavi mogu biti učinkovitiji, štedeći vrijeme i novac.

• Specifična poboljšanja performansi
• Utjecaj na brzinu donošenja odluka
• Poboljšano korisničko i korisničko iskustvo

2/ Povećana sigurnost: Ažurirani sustavi nude poboljšanu zaštitu.

• Poboljšane sigurnosne mogućnosti
• Poštivanje suvremenih propisa o zaštiti podataka (kao što su GDPR, HIPAA)

3/ Smanjenje troškova: Prelazak sa naslijeđenih sustava na moderne alternative može rezultirati nižim tekućim troškovima održavanja i podrške.

• Analiza povrata ulaganja modernizacije
• Smanjena alokacija resursa za kontinuiranu podršku i poboljšanja sustava
• Povećana učinkovitost resursa

4/ Poboljšana fleksibilnost: Modernizirani sustavi mogu se bolje prilagoditi promjenjivim poslovnim potrebama.

5/ Pristup novim tehnologijama: Modernizirana infrastruktura katalizira istraživanje vrhunskih mogućnosti, osnažujući organizacije da prihvate transformativne inovacije kao što su:

• Integracija s AI/ML rješenjima i modelima
• Implementacija IoT rješenja
• Omogućavanje prednosti računarstva u oblaku

Sljedeći grafikon sa Statiste ilustrira primarne motivacije koje potiču organizacije na modernizaciju svojih naslijeđenih sustava:

Izvor: Statista

Dvanaest strateških koraka za modernizaciju

1/ Definirajte svoje ciljeve. Odredite što želite postići integracijom ili modernizacijom svog naslijeđenog sustava. Povećana učinkovitost? Smanjenje troškova? Poboljšana sigurnost? Jasna vizija vaših ciljeva vodi vas prema optimalnom postupku.

Ključni elementi uspješnog plana modernizacije:

• Utvrdite izvedive rasporede i financijske alokacije.
• Proaktivno ublažite rizike tijekom procesa tranzicije/migracije.

Prilagođena rješenja prilagođena organizacijskim potrebama:

1. Okvir za modernizaciju uspostavljenih aplikacija i tehnologija trebao bi biti prilagođen vašim potrebama, a ne jednostavno usvajanje gotovih rješenja.
2. Modernizacija bi trebala uzeti u obzir vaše buduće zahtjeve za skalabilnost i fleksibilnost sustava.

2/ Provedite temeljit pregled. Procesi nadogradnje započinju detaljnim pregledom vaših naslijeđenih sustava. To olakšava otkrivanje zastarjelih tehnologija, rizika koje predstavljaju i prilika za poboljšanje. Procijenite mogućnosti, podatke i procese kako biste identificirali područja za integraciju i modernizaciju.

3/ Izradite akcijski plan. Nakon revizije, razvijte plan modernizacije. Ovaj „nacrt“ mora ocrtati troškove, rokove i resurse bitne za sveobuhvatno izvršenje projekta.

4/ Razmotrite različite mogućnosti. Postoje brojni načini integracije ili nadogradnje naslijeđenih sustava:

• Postupna modernizacija u odnosu na potpunu zamjenu
• Pristup API-ja za integraciju
• Korištenje mikroservisa
• Kontejnerizacija naslijeđenih aplikacija/sustava.

5/ Odaberite optimalno rješenje. Najprikladniji pristup ovisi o vašim jedinstvenim zahtjevima i financijskim ograničenjima. Pažljivo procijenite troškove nadogradnje naslijeđenih sustava u odnosu na njihovu zamjenu kako biste identificirali najisplativiju strategiju.

6/ Odaberite odgovarajuća tehnička rješenja, metode i tehnološki paket:

• Koristite middleware za povezivanje zastarjelih i modernih sustava i infrastruktura.
• Implementirajte obrazac „Strangler Fig“ za postupnu zamjenu.
• Koristite ETL (Extract, Transform, Load) procese za migraciju.

Mogućnosti implementacije:

• Lokalno: Modernizacija se provodi u vlastitim podatkovnim centrima ili infrastrukturi tvrtke.
• Oblak: Modernizacija se provodi u oblaku (nudi isplativost, agilnost i visoku buduću skalabilnost).

7/ Razviti strategiju implementacije. Vaš plan treba uključivati:

• Odabir profesionalnog partnera sa stručnošću u organiziranju glatkih procesa modernizacije.
• Provođenje temeljite faze otkrivanja proizvoda s partnerom kako bi se jasno definirali ciljevi i metode.
• Izrada sveobuhvatnog plana projekta na temelju prikupljenih podataka, uključujući: detaljan raspored rada, raspodjelu resursa i procjenu proračuna (počevši od početne brze procjene, nakon čega slijedi detaljnija procjena, idealno uz doprinos odabranog izvođača).

8/ Osigurati kontinuitet poslovanja tijekom modernizacije:

• Minimizirati vrijeme zastoja: Pristupi uključuju paralelni rad zastarjelih i modernih sustava.
• Komunikacija: Jasno informirati sve vanjske i interne korisnike sustava.

9/ Provesti osiguranje kvalitete i validaciju. Provesti rigoroznu i pedantnu evaluaciju nadograđenog sustava kako bi se osigurala ispravna funkcionalnost. Budite spremni napraviti potrebna poboljšanja nakon implementacije.

Planovi testiranja:

• Razviti planove testiranja za provjeru interoperabilnosti i performansi ažuriranih sustava.
• Koristite automatizirane alate za osiguranje kvalitete i praćenje.
• Uključite izravne korisnike u procjenu upotrebljivosti novih rješenja (razmotrite intervjue s korisnicima za povratne informacije).

10/ Osigurajte sveobuhvatnu obuku korisnika. Uzmite u obzir i tehničke aspekte i ljudski faktor prilikom nadogradnje svojih sustava.

• Provodite edukativne inicijative, praktične radionice i edukativne seminare.
• Izradite bazu korisničke dokumentacije/wiki/priručnike.

11/ Pružite tehničku podršku i obradite sve povratne informacije:

• Učinkovito upravljajte organizacijskim promjenama.
• Pratite rezultate modernizacije kako biste procijenili učinkovitost i identificirali potencijalne probleme.
• Prikupljajte povratne informacije korisnika i koristite ih za daljnja poboljšanja.
• Kontinuirano usavršavajte i nadograđujte postojeća rješenja, uz istovremeno predviđanje nadolazećih poboljšanja.

12/ Implementirajte strategiju kontinuiranog ažuriranja sustava. Održavajte snažnu sigurnosnu poziciju i odziv na suvremene organizacijske imperative putem kontinuiranih ažuriranja i poboljšanja.

Slučajevi iz stvarnog svijeta uobičajenih naslijeđenih sustava

Glavne poslovne domene koje bi ostvarile značajne dobitke od nadogradnje zastarjelih sustava i aplikacija:

• Banke, financijske usluge i osiguranje (BFSI): Transformacija naslijeđenog sustava ključna je za poštivanje propisa o usklađenosti, pružanje vrhunskog korisničkog iskustva i jačanje mjera kibernetičke sigurnosti.
• Zdravstvo i znanosti o životu: Modernizacija je ključna za bolju skrb o pacijentima, optimizirane tijekove rada i poštivanje zahtjeva o usklađenosti.
• Maloprodaja: Modernizacija aplikacija može osigurati personalizirana iskustva kupovine, optimizirane lance opskrbe i poboljšanu interakciju s kupcima.
• IT i telekomunikacije: Modernizacija je ključna za sinkronizaciju s brzo razvijajućom tehnologijom i ispunjavanje rastućih očekivanja potrošača za digitalnim rješenjima.
• Vlada i javni sektor: Napori su usmjereni na poboljšanje pružanja usluga, povećanje transparentnosti i optimizaciju vladinih operacija.
• Druge niše: Sektori poput proizvodnje, energetike i prometa imaju jedinstvene potrebe i izazove u vezi s modernizacijom naslijeđenih sustava.

Slučajevi upotrebe modernizacije naslijeđenih sustava:

Primjer 1: Zdravstvo

Situacija: Mnoge bolnice koriste zastarjela rješenja za elektroničke medicinske kartone (EMR) i upravljanje podacima o pacijentima razvijena prije nekoliko desetljeća.

Kritična točka: Zdravstveni krajolik pruža istaknut primjer rizika povezanih sa zastarjelim tehnologijama, poput hakerskih napada i curenja podataka. Ova industrija svjedoči alarmantnoj eskalaciji učestalosti takvih problema u posljednje vrijeme.

Primjer 2: Bankarstvo i financije

Situacija: Mnoge banke još uvijek koriste osnovne bankarske sustave razvijene prije nekoliko desetljeća na glavnim računalima. Ovi sustavi obrađuju kritične funkcije poput obrade transakcija i upravljanja računima.

Primjer 3: Proizvodnja

Situacija: Velika proizvodna poduzeća često koriste naslijeđene sustave za izvršavanje proizvodnje (MES) instalirane prije nekoliko desetljeća.

Primjer 4: Maloprodaja / E-trgovina

Situacija: Trgovci na malo izdvajaju 58% svog proračuna za informacijsku tehnologiju za održavanje neučinkovitih, zastarjelih sustava. Mnoge maloprodajne i e-trgovačke tvrtke još uvijek koriste naslijeđeni softver u svojim POS terminalima.

Zaključak

Tranzicija ili nadogradnja zastarjele infrastrukture može biti složena, ali predstavlja vrijednu investiciju za vašu organizaciju. Kroz detaljnu procjenu vaših zahtjeva i odabir odgovarajuće strategije, možete besprijekorno integrirati svoje naslijeđene sustave s novim tehnologijama, potičući agilnije, inovativnije i robusnije poslovanje.

Važno je napomenuti da ne postoji univerzalno rješenje za integraciju ili modernizaciju naslijeđenih sustava. Optimalni pristup za vašu organizaciju ovisit će o vašim jedinstvenim zahtjevima i financijskim ograničenjima.

Održavanje odgovarajuće ravnoteže između inovacija i stabilnosti ključno je tijekom cijelog procesa modernizacije. Zatražite savjet specijalizirane tvrtke za razvoj softvera po narudžbi kako biste dobili stručnu podršku u integraciji ili nadogradnji vaših naslijeđenih sustava.