Візіонерський стартап з США у сфері роздрібної торгівлі звернувся до нашої команди для розробки революційної інтегрованої маркетингової платформи. Це кейс-стаді описує нашу спільну три-річну подорож у розробці, підкреслюючи значні успіхи проєкту. Їхня трансформаційна подорож почалася лише з ідеї продукту та завершилася нещодавнім успіхом — придбанням нашого клієнта провідною компанією, що котирується на NASDAQ.
11
США
Роздрібна торгівля
UX/UI
дизайн
SaaS-платформа
Архітектура для високого навантаження
Бізнес-завдання: від нуля до героя
Основним викликом було перетворити концепт стартапу на потужну платформу управління маркетингом з гнучкою архітектурою, здатною підтримувати експоненційне зростання та інтеграцію з численними сторонніми платформами.
Відповідно, наша головна мета полягала у створенні масштабованого рішення, що забезпечує обслуговування зростаючої кількості клієнтів, партнерів і ефективну інтеграцію зі сторонніми продуктами.
Як результат, ми розробили унікальний продукт Software as a Service (SaaS), призначений для бездоганної інтеграції маркетингових кампаній, підвищення залученості клієнтів та забезпечення відповідності регуляторним вимогам.
Етапи проєкту та терміни
Завершено протягом перших 3 місяців.
Фаза розробки: з 4 по 6 місяць.
Впроваджено до кінця 12 місяців.
Розширення та масштабування протягом 13–16 місяців.
Технологічна експертиза
Від зручного UX/UI дизайну, створеного у Figma, до надійного бекенду на .NET (C#) та динамічного фронтенду з AngularJS — рішення використовує передові технології.
Інфраструктура замовника захищена Google Cloud Computing та Kubernetes, готова до безшовної міграції у хмару за допомогою DevOps як сервісу. Таке поєднання забезпечує надійність та масштабованість. Одночасно методологія Agile Scrum оптимізує процес розробки, підвищуючи ефективність та адаптивність.
Результуючий продукт: Цифрова маркетингова платформа для POS
Завдяки нашій індивідуальній розробці та тісній співпраці, наш клієнт тепер користується складною маркетинговою платформою, що відповідає всім міжнародним та локальним вимогам. Платформа, спеціально розроблена для різних типів МСП із мережею дилерів та партнерів, забезпечує індивідуальну взаємодію в режимі реального часу на точці продажу.
Інструмент залучення продажів і утримання клієнтів у роздрібній торгівлі працює бездоганно на будь-якому пристрої з доступом до інтернету. Він розроблений для зручності користувачів і швидкості, забезпечуючи миттєві та вимірювані результати для бізнесу, орієнтованого на споживача.
Платформа оптимізує збір згоди користувачів на майбутні комунікації, а також ретаргетинг та персоналізовані акції, значно підвищуючи ефективність маркетингу компанії.
Ключові аспекти індивідуально розробленого рішення
- Інструменти утримання: включають інтелектуальні цільові сторінки, купони та високоперсоналізовані програми лояльності, реферальну систему, налаштування нагадувань, надсилання подарункових карток, додавання списків акцій тощо.
- Можливості управління репутацією та SMM: запити відгуків клієнтів, інтеграція з соціальними мережами, опитування та перевірки.
- Маркетингові покращення для POS: численні налаштовувані шаблони та друк рекламних флаєрів з QR-кодами.
- Індивідуально-цільова взаємодія та стратегії продажів один-на-один: святкування днів народження, додавання у список очікування, інтеграція платіжних систем, мобільні магазини додатків та планування візитів.
Технічні переваги рішення
1. Оптимізація сумісності з обладнанням: рішення легко інтегрується з різними пристроями, включаючи портативні термінали, екрани для клієнтів тощо, забезпечуючи оптимальну продуктивність у будь-якому роздрібному середовищі.
2. Автоматизація маркетингових процесів з багатим набором функцій: розроблено для оптимізації, спрощення та покращення різних маркетингових завдань і процесів.
- Інтелектуальні сторінки: готові мобільні сайти для залучення клієнтів.
- Цифрові купони: цільові акції та заохочення.
- Реферальні кампанії: заохочення вірусного поширення від клієнтів.
- Ініціативи лояльності: персоналізовані винагороди та утримання клієнтів.
3. Технологічне рішення White-Label: розроблено як налаштовувану платформу White-Label, що дозволяє клієнтам адаптувати її під свій бренд і просувати як власний продукт.
4. Забезпечення безпеки: гарантування конфіденційності та безпеки чутливих даних є пріоритетом. Ми пишаємося сертифікацією AICPA SOC 2, що підкреслює нашу непохитну відданість дотриманню найвищих стандартів безпеки.
Висновок
Під час святкування успіху наших клієнтів ми усвідомлюємо важливу роль партнерства у розробці стратегічно важливих рішень. Відданість нашої команди реалізації ідей клієнтів у поєднанні з інноваціями дає підтверджену репутацію успішного виконання виняткових проєктів.